Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Villebon-sur-Yvette, 91, Essonne, Île-de-France
MISSION 1 : JOURNÉE EXPERTISES La veille préparer le listing des expertises du lendemain Accueillir les experts et les assurés (proposer un café/thé ou rafraichissement...) Constituer et mettre à jour les informations des assurés Informer les assurés sur la procédure et le déroulement des réparations à venir Mettre à jour le statut dans le logiciel interne si le sociétaire n'est pas venu, si VEI, si dépréciation esthétique... MISSION 2 : RENDEZ-VOUS DE REPARATION Planifier les rendez-vous de réparation après chaque expertise Appeler les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer le rendez-vous Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous (vérifier la réception des rapports d'expertise, le statut des commandes de pièces, les informations sur le montant de la franchise.) MISSION 3 : RÉCEPTIONNER ET RESTITUER LES VÉHICULES CLIENTS Accueillir les assurés et réaliser un état des lieux de leurs véhicules (sur le schéma et prise de photo intérieur et extérieur du véhicule ne pas oublier les consoles intérieures ainsi que le compteur) Réaliser un état des lieux des véhicules de prêt (photos et schéma) Renseigner et faire signer les documents[...]
